HPI IMPRIMERIE

"Super service et conseils ! Résultat au top !"

"Toute l’équipe a été très à l’écoute de mon projet aussi bien au niveau signalétique que impression papier, je remercie Kilian ainsi que la patronne, je reviendrais."

"Super efficace et très gentils ! La qualité est top !👍🏻"

"Malgré une demande d'impression pour un cadeau à la dernière minute, super accueil, rapidité et qualité d'impression !"

"Un super travail, le personnel et les gérants sont a l'écoute. De très bonnes idées sont proposées. Bref parfait :)"

" Super pro "

"Arnaque ou perte de mémoire ? Comportement inadmissible envers le client. J'ai commandé 5000 photos (10 photos x 500) et la gérante me fait un devis le 1er juin 2022 qui me convient. Je passe chez l'imprimerie mi juillet et demande finalement 20 photos x 250 (toujours 5000 photos). Le Devis est passé du simple au double !!! Arguments : hausse du papier et beaucoup de travail pour positionner 10 photos de plus... Selon une des employées, 5 minutes de plus maximum pour positionner 10 photos de plus, donc rien de bien long. Énervement de la gérante qui parle d'une augmentation du papier depuis le 1er janvier. Certes mais mon devis date du 1er juin et donc tient forcément compte de cette augmentation et ne peut pas doubler en 1 mois 1/2... La gérante parlait mal, m'invectivait, se moquait, etc... Je lui ai fait remarquer que son comportement envers un client était plutôt déplacé, elle continuait à s'énerver en gesticulant et ne voulait pas me laisser parler. De mon côté, ayant toujours gardé mon calme, j'étais affolée de son attitude complètement désinvolte. Voyant peut-être que je flairait peut-être une arnaque, elle a accepté de baisser son prix sans jamais vouloir revenir au prix initial. En discutant avec d'autres personnes sur Dinard, j'ai constaté que j'étais loin d'être un cas isolé... Enfin, il y a eu un décalage sur mes photos (pas bien grave mais bon..). Je n'irai pas la voir pour lui en parler car elle risquerait de faire retomber la faute sur moi, en l’occurrence la cliente.. D'autant que cette gérante a bien fait comprendre que leur imprimerie était la meilleure de la région.. Ben voyons... Tout simplement honteux. ------- En réponse au message de HPI, non vous n'avez pas passé 3/4 à m'expliquer le devis et de toutes les façons, je ne pouvais pas trop en placer une vu que vous aviez une logorrhée et une agressivité … oui vous avez pratiquement DOUBLÉ le devis (j'en ai la preuve). Non concernant Vistaprint : c'est VOUS et vous seule qui avez dit en criant (en revenant de l'atelier) : ah ben maintenant on vend nos cartes postales au même prix que Vistaprint !!. Non, je n'ai jamais dit que cela ne me convenait toujours pas. Oui, vous parlez très très mal aux clients alors que je restais calme et polie (plusieurs personnes se sont plaintes de votre comportement quand je leur ai raconté mon passage chez vous et il n'y a pas que les clients…). Vous êtes peut-être la gérante mais vous n'avez aucun sens du client. Et oui, quand on voit un devis qui double (ou presque), oui on se sent arnaqué et n'importe quel client le penserait. Et non, je ne mets pas que des avis négatifs, bien au contraire car j'aime encourager uniquement ceux qui le méritent…"

"je suis allé le mardi 19 avril à 10h00 les voir afin de préparer un petit recueil de 4 pages pour l'enterrement d'un proche; aucun accueil j'ai attendu 5 bonnes minutes .... finalement une personne s'est présenté et après ma requête m'a carrément refusé leur travail! AUCUN PROFESSIONNALISME ET JE NE RECOMMANDE VRAIMENT PAS!"

"Un grand merci super équipe réactivité compétence je recommande vivement"

"Travail de qualité, Equipe professionnelle et réactive."